SilverStone製品トラブルシューティング

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、弊社が代理店をつとめるSilverStone製品におきまして、下記の事例や問い合わせが確認されております。

下記のように対応させていただきます。

【ご注意事項】
・頂戴した個人情報は、各お申し込みにのみ利用させていただき、処理完了後は破棄させていただきます。
・無償提供品は製品1点につき、1セットのみの提供となります。複数セットをご希望の場合は、保守部品扱いとさせていただき、実費となる場合がございます。

 

■同社PC電源の保証規定改訂について(2017/08/25)

対象製品 SilverStone製 PC電源
症状 --
原因 --
内容

SilverStone社 PC電源の保証規定に関して、下記が追加されました。

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*電力供給コネクタの使用限度超過に関する説明

単一のPCIe 8ピンケーブルおよびコネクタの最大定格電流は12.5Aで150W (+12V x 12.5A)となります。それで定格225W合計電力消費(PCIe 8ピンコネクタからの150W + PCIeマザーボードスロットからの75W)を超える、単一PCIe 8ピンコネクタ装備のグラフィックスカードまたは拡張カード使用によって生じた損傷や故障の場合、SilverStoneの製品保証は適用外となります。同様に、375W合計電力消費(2基のPCIe 8ピンコネクタからの300W + PCIeマザーボードスロットからの75W)を超える、デュアルPCIe 8ピンコネクタ装備のグラフィックスカードまたは拡張カード使用によって生じた損傷や故障の場合も、製品保証適用外となります。 

周辺用 (molex)またはSATAコネクタの最大定格電流は5Aで、60W (+12V x 5A)または25W (+5V x 5A)となります。接続された装置がこれら限度以内で動作することを確認してください。これらコネクタおよび関連ケーブルの定格を超える使用法で生じた損傷や故障については、SilverStone製品保証対象外となりますのでご注意ください。

デュアル+12Vタイプの24ピンマザーボードコネクタの最大電流は、5Aの場合120W(+12V x5A x2) という制限があります。 マザーボードに接続した+12V機器がそれらの制限以内で動作していることを確認してください。もしこれらの制限を超える使用で生じた損傷や故障等については、SilverStone製品保証対象外となりますのでご注意ください。

 

使用限度超過によるコネクタ破損のサンプル
 
参考